ITIL 4 is an evolution from ITIL3, providing a practical and flexible transition that allows organizations to adopt the new ways of working required by the modern digital world. This update on ITIL reflects the fast-paced and complex environment we live in, and new ways of working and emerging practices.

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Page 1 of 11. Version 5.1 (Live) Owner – The Official ITIL Accreditor 1. What types of changes are NOT usually included within the scope of change Gestión de Servicios (Service Management) es un conjunto de habilidades organizacionales especializadas para proveer valor a los clientes en forma de servicios. Las habilidades toman forma de funciones o procesos para gestionar servicios sobre un Cursos para certificaciones CCNA ITIL PMP Telcotic Learning Colombia, Bogotá, Colombia.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. The ITIL Foundation Certificate Syllabus v5.5 – January 2013. Version 5.5 (Status – Live). Page 1 of 11.

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